海信A65E、A70、A55系列开机后不定时弹出电视设备已成功切换、无声音

案例题目： A65E、A70、A55系列开机后不定时弹出电视设备已成功切换、无声音。

关联产品： HZ65A65
HZ55A70
HZ50A70
HZ55A55
HZ65A65E
HZ65A65ED
HZ55A65ED
HZ55A55D
HZ55A55E

机芯方案： His V551

故障现象： 不定时弹出电视设备已切换成功导致电视机无声音。

故障原因分析： 海思V551等机芯，具有同轴信号检测功能，一旦同轴口插入线缆（不管有没有接入同轴设备），电视检测到后，都会自动切换声音到同轴输出。同时因为外接同轴设备、电视机声音解码的延时时间不同，有可能会导致客户听到的声音不同步，所以在切换到同轴输出时，会关闭电视机的声音输出。

但是在服务中发现，有部分机器确认同轴口没有插入同轴线时，会错误触发自动切换声音到同轴输出，导致无声的现象发生。

这种问题，都是同轴口的检测电平到达主芯片的电平偏移导致，故障根源有可能是同轴口有线缆或异物、检测电路出现问题、电路板板漏电、主芯片检测脚焊接不接或主芯片问题。

检修过程： 此问题，软件问题现已解决完毕。

常规办法是拆壳维修，但如果在确认客户不会使用同轴功放，不会使用同轴口的自动检测功能时，可以通过串口工装，更改配置文件的方式关闭检测功能，以达到解决问题的目的，为公司节约服务成本。

方法如下：

一，工具：串口工装、电脑、U盘。

二，操作说明：

1，按设置—声音设置—平衡—菜单、OK、菜单、OK，进入工厂状态，按菜单键，在工厂菜单 里，选择选项，进入后串口调试，设置为开，遥控关机，再遥控开机，获取更多打印信息。

2，打开SecureCRT,电视机开机后，鼠标停止在SecureCRT中，电脑键盘输入1969回车，获得权限。

3，插入U盘。查找U盘路径，以HZ50A70为例，输入ls /mnt/usb 回车，得到sda1,说明当前U盘路径为/mnt/usb/sda1

4, 拷贝hsini文件到U盘，输入以下命令cp -rf /tvconfig/config/hsini /mnt/usb/sda1/

5，U盘插入电脑，打开U盘，打开hsconfig配置文本文件，搜索
coaxialAvailable，更改其值1为0，保存文件。

6，拷贝hsini文件到/tvconfig/config/，输入以下命令cp -rf /mnt/usb/sda1/hsini /tvconfig/config/

7，遥控关机再开机，确认同轴口插入线缆后不再有提示。

上述方法，同样适用于其它机芯，具备同轴口信号检测功能的机器，我已确认的828、346、海思620等方案的机器，不带同轴口信号检测功能。

以上，请大家指正。 也许还有用串口工装，直接输入命令更改配件文件的方法，更加可以简化操作。如果哪位知道命令，请大家共享。

故障板号： 无

故障元件： 主板